هو أسلوب تحليلي لمعرفة نقاط الضعف ونقاط القوة في المنظمة (ويمكن استخدامه لتحليل مقومات شخص أو مجموعة) ومعرفة الفرص والتهديدات التي تواجه الشركة.
يعتبر هذا النظام من أفضل النظم لبناء استراتيجيات الأعمال (خطط طويلة المدى وخطط قصيرة المدى ) وخطط الأعمال للوصول الى الأهداف المرجوة لنجاح المنظمة وذلك بتحليل الوضع الداخلي والخارجي من خلال البنود الأربعة التالية: نقاط القوة، نقاط الضعف، الفرص والتهديدات
يتكون هذا الأسلوب من جانبين :
1-تحليل الوضع الداخلي ( نقاط القوة ونقاط الضعف ) والذي يجب أن يقتصر على ماهو فعلا حقيقة من نقاط قوة وضعف وأن يبتعد عن التوقعات والاحتمالات.
2- تحليل البيئة الخارجية (الفرص والتهديدات) : والذي يأخذ بعين الاعتبار الوضع الفعلي والحقيقي حيث التهديدات الموجودة والفرص غير المستغلة من ناحية اخرى كما يحلل التغيير المحتمل في كل منهما .
نقاط القـوة Strengths أية إمكانيات داخلية ذاتية موجودة فعلاً تساعد على استغلال الفرص المتاحة والممكنة وعلى مكافحة التهديدات.
يمكن التطرق للأسئلة التالية:
أ. ما هي نقاط القوة؟
ب. ما هي الحسنات والمميزات الإيجابية (مواهب، مهارات، تصرفات، أقوال)؟
جـ. ما هي مصادر القوة؟
أمثلة نقاط القوة:
توفر كل من المدراء الجيدين, الموارد المالية الجيدة, اتصال جيد مع الفئة المستهدفة, التقنيات اللازمة.
نقاط الضعف Weaknesses أية ظروف وعوامل نقص داخلية موجودة فعلاً تعيق من القدرة على استغلال الفرص.
يمكن التطرق للأسئلة التالية:
أ. ما هي نقاط الضعف؟
ب. ما هي الأمور المزعجة أو المخلة بالإتزان؟
جـ. ما هي الأمور التي تحتاج إلى معالجة، متابعة، دعم وتقوية؟
أمثلة نقاط الضعف:
- الحاجة للتحفيز
- الحاجة للتنقل
- التسهيلات
- مشاكل توزيع الخدمات.
الفـــرص Opportunities : أية ظروف أو اتجاهات خارجية ذات أثر إيجابي تمكـّن أو مكنت فرصة للتطور والنمو.
يمكن التطرق للأسئلة التالية:
أ. ما هي التغيرات أو الظروف الخارجية التي ساعدت؟
ب. ما هي الأمور التي تمّ استغلالها أو يمكن استغلالها للتقدم والنمو؟
جـ. ما هي الأمور التي ساهمت في عملية التطور والتقدم؟
أمثلة الفرص:
- إقبال الفئات المستهدفة على البرنامج.
- تواجد أعمال أو مشاريع أو هيئات أخرى متعاونة.
التهديــدات Threats: أية ظروف أو اتجاهات خارجية قد تؤثر سلباً أو أثرت بشكل سلبي وهي عامل مهدد أو قد تسبب خسارة وضرر.
يمكن التطرق للأسئلة التالية:
أ. ما هي التهديدات والمخاطر المحيطة؟
ب. ما هي التغيرات التي أثرت أو قد تؤثر بشكل سلبي؟
جـ. كيف تمّ التعامل مع هذه التهديدات؟
أمثلة للتهديدات:
عدم إقبال الفئات المستهدفة على الشراء مثلاً.
ملاحظة : ان هذه الدراسة يمكن أن تستخدم في كافة فرص الحياة وليس في المنظمات والاعمال فقط فبأمكانك قبل اتخاذ اي قرار ان تقوم بتحليل سوات عليه لمعرفة نتائجه .
المقالات المتعلقة بتحليل sowt
