كيف تكون بائع محترف

لكي تحقق تجارة ناجحة توصلك لهدفك عليك أن تكون بائعاً محترفاً، وكما يقول المثل العربي الشهير "التجارة شطارة" عليك أنّ تتعلم الكثير وتحدد أهدافك، وتضع لك خطة تطبقها وتوصلك إلى مُبتغاك، فإذا بعت منتجاتك حينها ستكسب مالاً وزبائناً أيضاً ممّا يجعلك تجمع ثروة، وإليك أيضاً بعض العناصر التي يجب ان تتحلى بها لتصبح بائعاً ناجحاً:

• أن تكون قادراً على إيجاد لغة تفاعلية بينك وبين الزبون فطريقتك بالتواصل معه مهمّة جدّاً لتفهمه ويفهمك والتحلّي بلسان مثقف ولبق.
• عليك التحلّي أيضاً بالأمانة ليثق الزبون بك، فأنت تحمل مسؤولية منتجاتك.
• القدرة على إقناع الطرف الآخر بأهمية منتجك وفائدته.
• عرض منتجك بشكل ملفت للزبائن، فالعين تجذب الأشياء المميّزة.
• رحّب بالزبون حتى ولم يشترِ منك وأعطِ فكرة وسمعة حسنة عنك.
• التحلّي بأسلوب طيّب ومرح مع الزبون لخلق جو إيجابي بينك وبينه.
• عليك الالتزام بالإتيكيت وأخلاق العمل بالتعامل مع الزبائن فابتسم عند لقائك بالزبون ولا تعارض ولا تجادل.
• الثقة بالنفس، عليك عزيزي البائع أنّ تثق بنفسك وتفرض شخصيتك ليهتم الزبائن بمنتجك.
• التحلي بذاكرة قوية لتتذكر زبائنك وبضائعك.
• التعلم وتطوير الذات فكلما سنحت لك الفرصة تعلم من أشخاص مارسوا المهنة قبلك، وأخذ دورات بمهارات البيع، والبحث بالإنترنت وشراء كتب تعلم مهارات الاتصال مع الاخرين.
• تقديم هدية للزبون وخاصّة إذا كانت المرة الأولى التي يشتري منك فهذه الطريقة تجذب الزبون.
• الصبر على الزبائن وتقبّل انتقاداتهم وآرائهم بمنتهى الإيجابيّة.
• عليك أن تقدّم أنواع معروفة ومختلفة وجديدة ومعاصرة دائماً.

هناك جملة من التصرفات التي عليك تجنبها:

• إذا كنت تتعامل مع زبون جديد عليك أنّ تحفظ تفاصيله وطلبه وأشعرهُ بالإطراء وأنّه شخص مهمّ فربما يجعله إطراؤك يتعامل معك بإيجابيّة.
• إياك أن تبدو يائساً، فمهما كنت بحاجة للزبون ومن المحتمل فقدانه لا تظهر يأسك في حديثك أو ملامحك حتى لا يشعر الزبون بضعفك.

عليك أن تسوّق لنفسك ولأهمية مكانتك وفهمك لمنتجاتك، ومن ثم عليك أن تسوق لمنتجك وتعرضه بطريقة جذابة وإظهار جماليته وجودته وعليك أن تكون صادقاً بشأن عيوب منتجك إذا وجدت، والإعلان عن منتجاتك من خلال طرق عديدة مثل الصُحف، والقنوات، ومواقع التواصل الاجتماعي، ويمكنك مثلاً تأسيس صفحة على موقع الفيس بوك، وعرض ما يحتوي من منتجات وأسعارها ومميّزاتها وهكذا تكون متوفّرة لأشخاص أكثر، وأيضاً يمكنك طرح فكرة التوصيل للمنزل فبعض الأشخاص لا يحبّون الأسواق.