أهمية التسويق

لم تعد الأنشطة التجاريّة، والصناعيّة، بل وحتَّى الأنشطة التطوُّعيّة كالسابق، حيث دخلت العديد من التغييرات والتعديلات على هذه الأنشطة الإنسانيّة الاقتصاديّة، ممّا جعلها أكثر تنظيماً وانتشاراً بين كافَّة فئات الناس، ممّا زاد من نسبة الأرباح والعوائد الماليّة على المستثمرين في هذه القطاعات، ولعلَّ أبرز العمليّات التي تحتاج إليها الأنشطة السابقة هي عمليَّة التسويق (Marketing).

يُعرَّف التسويق على أنَّه تلك العمليّة التي تستهدف عملاء المؤسّسة التجارية أو الصناعية من أجل معرفة رغباتهم ومحاولة الوصول إليهم وتلبية هذه الرغبات المختلفة، وللتسويق أهميَّةٌ كبيرةٌ جدَّاً في كافة أنواع المؤسّسات التي تقوم بتقديم خدماتٍ أو منتجات لزبائنها وعملائها، فهي العلميّة التي تعتبر حلقة الوصل بين طرفي العلميّة التجاريّة، والنقاط التالية تُوضِّح أهميَّة التسويق بشيء من التفصيل.

• عمليّة التسويق هي الخطوة المتمِّمة لعمليّة الإنتاج، فلا يوجد أي قيمة تُذكر لأيِّ نوعٍ من أنواع المنتجات دون وجود عمليَّةٍ تسويقيَّة قادرةٍ على إيصال فكرة هذا المنتج إلى الزبائن المهتمِّين به وبالطريقة المُثلى.
• تساعد عمليَّة التسويق على أن تُحقِّق المُنشأة التجاريَّة أو الصناعيَّة الحدَّ الأعلى من الأرباح والعوائد الماليّة، ممّا يعود بالنفّع والفائدة على هذه المنشآت.
• يعمل التسويق على توفير العديد من فرص العمل لكثير من الباحثين عن فرص العمل، الأمر الذي يعمل على تحسين نوعية حياتهم، عن طريق تحسين عوائدهم الماديّة.
• يعمل التسويق على كسب رضا المستهلكين والعملاء، فالتسويق هو عمليَّةٌ تستهدف هذه الفئات من الناس، وذلك لإقناعهم بجودة المنتجات وبأفضليّة السعر وترغيبهم بالسلع المختلفة.
• إيصال المنتجات والخدمات إلى كافَّة الأسواق الدوليّة الخارجيّة ممّا يساعد على نشر اسم هذه المؤسسة أو المنشأة وبالتالي تحسين أرباحها، وزيادة عوائدها الماليّة، وتطوير وضعها التنافسيّ بين كافّة المنشآت المحليَّة أو الدوليَّة.

من النقاط السابقة تبيَّن لنا بشكلٍ جليٍّ أهمية التسويق الكبيرة لكافَّة أطراف العمليّة التجاريّة، حيث يتعرّف المشتري أو المُستهدَف من خلال هذه العلميّة على نوعيّة المنتجات المختلفة التي ينوي شراءها، كما ويحقّق المنتج أو مُصدِّر الخدمة ربحاً أعلى نتيجةً لمعرفته المسبقة برغبات المستخدمين المختلفة. لذا فإنَّ المنشآت المختلفة تولي هذه العلميّة أهميَّةً قصوى أثناء عملها، لأنَّها تعي وتعلم حجم الفائدة التي ستعود عليها في المستقبل، والدليل على أنّ المُنشآت المختلفة تولي هذه العمليّة عناية كبيرة هو أنَّ تكلفة عمليّة التسويق قد تصل إلى ما يقترب من حوالي 50% من إجمالي سعر المنتج أو الخدمة.