القيادة
تُعرّف القيادة بأنها القدرة على التأثير على سلوك الآخرين، وأسلوب تفكيرهم، وتنسيق جهودهم للوصول نحو أهداف مستقبلية متفق عليها حسب الرؤية الجماعية التي وضعها القائد، وبالتالي فهي مسؤولية تجاه المجموعة المقودة للوصول إلى الأهداف المرسومة، أما القائد فهو الشخص الذي يؤثر على سلوك وتوجهات الأفراد، ويُحفزهم على التعاون بدوافع داخلية وقناعة ذاتية، لبذل أقصى جهد وإنجاز أهداف محددة، وسنعرض في هذا المقال بعض مواصفات القائد الإداري الناجح.
صفات القائد الإداري الناجح
- التحلي بالأخلاق الحسنة، والقدرة على التعامل مع الآخرين، وبث جو من الثقة والأمانة.
- الهدوء والاتزان والتعقل عند اتخاذ القرارات.
- التحلي بالصبر والقدرة على ضبط النفس.
- الصدق؛ يتوافق كلام القائد مع تصرفاته طوال الوقت.
- الحنكة والقدرة على تنظيم المواقف الفوضوية.
- الجرأة، والشجاعة، وتحمل مسؤولية كافة النتائج المترتبة على الأعمال التي يقوم بها لتحقيق أهدافه.
- القدرة على تحديد الأهداف التي تُساعد على اتخاذ القرارات الصعبة.
- الترفع عن الأمور التافهة والبسيطة، والتركيز على القضايا المهمة والمثيرة.
- القدرة على إعداد الأولويات وإنجازها.
- الالتزام والعمل الجاد المتفاني، بحيث يُنجز القائد الناجح أعماله بالتزام وإتقان كبير.
- إتقان العمل في كل المهام، والنضال من أجل الحصول على الكمال.
- الاعتراف بالخطأ وتحمل مسؤوليته.
- تقدير واحترام آراء الآخرين، وإشعارهم بأهميتهم، ومدحهم، والثناء عليهم عندما يستدعي الوضع ذلك، بالإضافة إلى الحرص على توجيه الانتقادات المختصرة للآخرين، ومحاولة تحسين أخطائهم بتقديم الاقتراحات لهم.
- أن يكون قدوة إيجابية، ونموذج يُحتذى به.
- خدمة الآخرين، وحب المساعدة، والتعاون والعمل الجماعي.
- تقاسم المعرفة والعلم مع الآخرين، وعدم اختزان المعلومات، وإخفائها عمن يحتاجها، فالقائد هو معلم ومتحدث بارع.
- القدرة على بناء علاقات اجتماعية قوية بين أفراد الفريق.
- القدرة على التواصل الفعال مع الزملاء أو العملاء، وتحديد ما يحتاجون إليه أو يريدونه ويفضّلونه بكل ثقة ووضوح.
- التفاؤل والحماس والابتعاد عن التذمر والسلبية، بحيث يُركز القائد على إنجازاته، ويثق بكل ما يُقدمه، ويفرح عندما تكون الفرصة سانحة له أو لزملائه، كما يجب أن يكون واقعياً عند التطلع إلى المستقبل.
- المرونة، فالقائد الناجح يستعيد توازنه عند الفشل، ولا يتردد في إعادة المحاولة عدة مرات حتى ينجح.
- إتقان المهارة الفنية، والقدرة على استخدام الوسائل والإجراءات والأساليب التي تساعد على أداء مهمة محددة.
- توفر المهارة الإدارية والإدراكية؛ وهي قدرة المدير على فهم القضايا والمشاكل المعقدة، ومعرفة العوامل المؤثرة فيها، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بطريقة تُحقق الأهداف الموضوعة.
- الديمقراطية، وتجنب الاستئثار بالرأي أو السلطة.
- تقبل النقد البناء.
- القوة البدنية، والسلامة الصحية، بالإضافة إلى المظهر الحسن.