طرق تسويقية لجذب الزبائن

التسويق هو عملية إدارية تهدف إلى تحقيق احتياجات المستهلكين من السلع أو الخدمات بجودة عالية، وذلك من خلال دراسة رغباتهم لإشباعها، وذلك عن طريق إنتاج السلع أو الخدمات، وبيعها لهم، ويهدف التسويق إلى الترويج للسلع والمنتجات، وتنشيط المبيعات، مما يؤدي إلى تحقيق أهداف المؤسسة من تحقيق ربح لها، وصناعة الاسم خاص بها يجعلها قادرة على المنافسة في سوق العمل.

• تعليق الإعلانات وبعض الصور الخاصة بالنشاط التجاري الذي تقوم به المؤسسة أو المحل في الأماكن القريبة من مقر العمل، أو توزيع المواد الإعلانية الخاصة بها على المارين في الشوارع القريبة، ووضع بعضها في صناديق البريد الخاصة بالبيوت القريبة، وكذلك على زجاج السيارات.
• تقديم بعض الكوبونات الشرائية عن طريق إجراء بعض المسابقات المتنوعة، أو تقديمها عند استهلاك الشخص قيمة معينة من السلع أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
• تنظيم حفل أو حدث اجتماعي لسكان المناطق القريبة من مقر الشركة، وتوزيع الأغذية والمشروبات على الحاضرين، وتنظيم المسابقات، وتوزيع بعض المنتجات التي تنتجها الشركة، وتنظيم بعض الفقرات التي تتحدث عن نشاط الشركة، وإنجازاتها.
• استغلال موقع التواصل الاجتماعي في العملية التسويقية، وذلك عن طريق تكثيف نشر الإعلانات عليها، وعمل المسابقات الإلكترونية التي تزيد عدد المتابعين للشركة على شبكات التواصل الاجتماعي، ويجب الحرص على سهولة وسرعة وصول الزبائن للمعلومات التي تهمهم؛ كرقم الهاتف، ومقر النشاط والخدمات والسلع التي تقدمها، كما يمكن الاستفادة منها لعمل استطلاع رأي حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة، ونشر نتائجه، إذ إن كثيراً من الناس يهتمون بمتابعة مثل هذه الاستطلاعات للاستفادة من آراء الناس حول المنتج قبل شرائه، ويجب عليك تشجيع الناس على كتابة آرائهم الإيجابية عن طريق طلب ذلك منهم بأسلوب لطيف ومهذب.
• الطلب من الزبائن جلب أشخاص جدد مهتمين بما تقدمه من منتجات أو خدمات، سواء كانوا أصدقائهم أو أفراد عائلتهم أو جيرانهم، مع تحفيزهم على فعل ذلك من خلال تقديم خصومات على مشترياتهم.
• عمل عروض، وخصومات على المنتجات أو السلع التي تقدمها الشركة خلال فترة محددة، ويجب مراعاة اختيار موظف يتمتع بالقدرة على الإقناع، كما يجب أن يكون أسلوبه مهذباً مع الزبائن.
• تقديم الهدايا للزبائن الذين يشترون من المحل أو الشركة بشكل دائم.
• ترتيب البضائع الجديدة بطريقة ملفتة للانتباه، وجعلها بالقرب من المدخل الخاص بالمحل أو الشركة، مما يدفع الزبائن إلى الاستفسار عن المنتج، مما يزيد نسبة شرائهم له.
• تقديم الاستشارات المجانية للزبائن، وذلك من خلال تنظيم ندوات عن المنتجات أو الخدمات المختلفة التي تعرضها الشركة.