مفهوم الإدارة

• ١ الإدارة
  • ١.١ مفهوم الإدارة
  • ١.٢ مفاهيم تخصّ الإدارة
  • ١.٣ موارد الإدارة

تدخل الإدارة كعنصراً أساسياً في كافة مجالات حياتنا، وخاصّة في ظلّ ما نشهده من ثورات علميّة، وتقنيّة، ومعلوماتيّة، وتكنولوجيّة جعلت من بيئة الأعمال بشتى ميادينه أمراً معقداً للغاية، ولا يمكن تنظيمه وفهمه والسيطرة عليه والتحكم به إلّا من خلال وجود منظومة من العمليات المدروسة والمنظمة تضبطه، وتقف في وجه كافة التحديات التي أنتجها السوق بمختلف قطاعاته سواء في ميدان الأعمال والمنظمات الاقتصاديّة، أو السياسيّة، أو الاجتماعيّة سواء على الصعيد المحلي أو الإقليمي أو حتّى العالمي، وسواء كانت طبيعة عملها خيرية أو ربحية وغيرها، ونظراً لأهميّة هذا الحقل العلمي، لا بدّ من وضع تعريف شامل يضم كافة العمليات التي تندرج تحت مفهوم الإدارة.

تنقسم الإدارة بمفهومها العام إلى فرعين رئيسين هما الإدارة النظرية أو من الناحية النظريّة، والإدارة التطبيقيّة أو من ناحية الممارسة، حيث إنّ الإدارة من الناحية النظريّة تتمثّل في كونها مجموعة من العمليات المنظمة والمدروسة التي تهدف بشكل رئيسي إلى تحقيق أهداف المنظمات المختلفة، وذلك بالعمل مع الموارد البشرية فيها والاستغلال الأمثل للموارد غير البشرية بما فيها الأموال والموارد والمرافق والموارد المعلوماتية والتكنولوجيا والوقت، استخداماً أمثل عن طريق عمليات التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة والاتّصال وحلّ المشكلات واتخاذ القرارات وتوخي الكفاءة.

إن تعريف الإدارة هو تعريف شامل ويتضمن كثيراً من المفاهيم والأفكار التي يهمنا أن نوضحها في النقاط التالية:

• فالإدارة عملية تحقيق أهداف المنظمات، وهي عملية ذات قصد محدد وموجهة لتحقيق أهداف المنظمات، والمنظمات هي وحدات اجتماعيّة تتكون من بشر يسعون لتحقيق أهداف معينة كإنتاج سلعة أو تقديم خدمة. وقد تكون المنظمة صغيرة أو كبيرة، تسعى إلى الربح وقد لا يكون تحقيق الربح مبرر وجودها. وقد تكون منظمة اقتصاديّة، أو اجتماعية، أو ثقافية، أو سياسيّة، أو منظّمة في القطاع العام أو القطاع الخاصّ.
• تتعامل الإدارة مع عناصر أو موارد قد تكون موارد بشرية أو غير بشرية وتوجيه هذه الموارد توجيها راشداً هو مبرر وجود الإدارة، وذلك لتحقيق أهداف المنظمات.
• تتضمّن أنشطة أو وظائف أو عمليات مترابطة متعاقبة، وهي التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة وعمليات أخرى مستمرة، كالاتصال وحل المشكلات واتخاذ القرارات.

إنّ الإدارة كعمليّة أو نشاط تتعامل مع موارد متاحة نحددها على النحو التالي:

• الموارد البشرية.
• الموارد غير البشريةّ، وتشمل ما يلي:
  • الأموال.
  • المواد والمخزون.
  • المرافق والمباني.
  • البيانات والمعلومات والمعرفة.
  • التكنولوجيا.
  • الوقت.

يجب أن يتحلّى المدراء والعاملين في مجال الإدارة مسؤولية تجميع واستخدام هذه الموارد من خلال العمليات الفنيّة والإداريّة، والمساندة لتحقيق رؤية المؤسسة ورسالتها وأهدافها.