كيف تكون مدير مبيعات ناجح

تستخدم الشركات أساليب حديثة لتنفيذ أعمالها، فهناك الكثير من الموظفين داخل كلّ شركة، وكلّ واحد منهم مسؤول عن عمل معين، ومكلّف بإنجازه من أجل نجاح الشركة وتقدّمها، ومن أهم هذه الوظائف وظيفة مدير المبيعات، وذلك لأنّه الشخص الذي يروّج منتجات الشركة وخدماتها، لكونه مسؤولاً عن تحقيق أهداف الشركة التي تتمثّل بتحقيق الربح عن طريق البيع، وفي هذا المقال سنذكر كيف تكون مدير مبيعات ناجح.

• مراجعة المبيعات والتقارير السابقة في كل شهر، ومعرفة العملاء، وتوثيق العلاقة معهم، والاستمرار بالبحث عن عملاء جدد من أجل زيادة مبيعات الشركة.
• وضع كافّة المهام والقوانين لكلّ مندوب مبيعات، وإعطائهم كافة الصلاحيّات التي تخولهم للبيع، وأن يقوم مدير المبيعات بدراسة متوسط بيع كلّ مندوب، مثلاً: إذا كان متوسط بيع كل مندوب 200 فمن الممكن أن يضع مدير المبيعات جائزة لمن يصل إلى 350 حتى يحفّز مندوبه على العمل بروح الفريق وزيادة حجم مبيعاتهم.
• أن يطلب مدير المبيعات من المندوبين تقارير شهريّة، وأسبوعيّة حول البيع، والتحصيل حسب طبيعة العمل لديه، وكذلك التأكّد من صحة هذه التقارير، وتحفيز المندوبين المتفوقين من أجل تشجيع البقية للعمل على زيادة مبيعاتهم.
• عقد اجتماع دوريّ مع كل مندوب مبيعات حتى يناقش معه المشاكل التي تواجه عملية البيع، وكيف تمّ حلّها حتى تتم الاستفادة، ثمّ تقدّم كاقتراحات إلى المندوبين الآخرين حتى يستفيدوا جميعاً من تجاربهم في البيع.
• تأكّد مدير المبيعات من وصول الطلبيات إلى العملاء في الوقت المحدّد في الاتفاقية.
• بحث مدير المبيعات عن أشخاص مؤهّلين للقيام بمهنة المبيعات، والعمل كمندوبي مبيعات، والاستفادة من خبرتهم في تعليم المندوبين الآخرين.
• تحدّث مدير المبيعات عن قصته في إتمام عمليات البيع التي كان يقوم بها، والمشاكل التي مرّ بها، وكيف تمكّن من حلّها لأجل إتمام عملية البيع.
• إشعار المندوبين بالثقة بهم، وبقدراتهم حتى يتمكّنوا من إنجاز المهام المكلّفين بها.
• تدريب الفريق عمليّاً من خلال إجراء عمليّات البيع لأحد العملاء المحتملين.
• التحاق مدير المبيعات بدورات الإدارة والمبيعات حتى يتمكّن من تطوير نفسه أولاً، ثمّ يساعد فريقه على الإنجاز.
• قيام مدير المبيعات ببعض عمليات البيع حتى يتمكّن من معرفة احتياجات العميل، وأهمّ المشاكل التي تواجه العميل بسبب شراء السلعة، أو الحصول على الخدمة، وبالتالي يساعد هذا الأمر على تقديم المساعدة لفريق مندوبي المبيعات.
• توضيح مدير المبيعات لموظّفيه كيفية القيام بالمهام، وتشجيع فريقه على القيام بها على أحسن وجه، وبالتالي يحقّق النجاح إذا تمكّن فريق العمل من إنجازها.