سننظر في هذا المقال إلى كيفية فتح الجهاز إذ ما نسيت رمز الحماية ( رقم أو كلمة حماية المستخدم ) لأجهزة AndroidTM (الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية) وفي مقال آخر سننظر في هذه الخطوات لأجهزة أخرى مثل الأيفون :-
أكمل الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات الجهاز الخاص بك.
فتح متصفح الويب، مثل إنترنت إكسبلورر، وانتقل إلى: https://webmail.catholichealth.net قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. في الزاوية اليمنى العليا، إنقر على السهم إلى اليمين من خيارات العرض للقائمة المنسدلة، ثم حدد شاهد كل الخيارات. تقدم الشاشة التالية ميزات التي تمكنك من إتخاذ إجراءات على حسابك، بما في ذلك إستعراض حالة الجهاز المحمول الخاص بك، إعرض عن طريق النقر على الهاتف (displayed by clicking on Phone )، تقع في الخيارات على الجانب الأيسر من النافذة. يعرض التبويب جميع الهواتف التي تم استخدام البريد الإلكتروني عليها خلال الوقت الحاضر قم بإختيار الجهاز المراد . اضغط على استعادة كلمة المرور إذا كان هذا الخيار متاحاً، إذ لم تجد هذا الخيار إنظر للخطة التالية . اضغط على مشاهدة استعادة كلمة المرور إذا كان هذا الخيار متاحاً . سيتم عرض إسترجاع كلمة المرور .تذكير :
إن إمكانية استعادة كلمة المرور قد لا يكون متاحاً لبعض الأجهزة إذ لم يتح لك جهازك تطبيق ما سبق، يمكنك استخدام الطريقة التي تليها لإعادة ضبط الجهاز الخاص بك :-
إتبع الخطوات الموضحة أدناه لإعادة ضبط الجهاز الخاص بك.
قم بتعطيل تشغيل الجهاز (Power down/off) (والذي يمكنك القيام به من قفل الشاشة)، أو عن طريق الضغط المستمر على زر التشغيل . قم بالضغط على أزرار تعلية الصوت وإخفاضه ثم قم بالضغط على زر تشغيل الهاتف . إستمر بالضغط على جميع الأزرار الثلاثة حتى يقوم الجهاز بإظهار الرمز أو الشعار الخاص بالهاتف أو الشركة . عندما يظهر رمز على الشاشة بعد الشعار، إضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية ( مفتاح 2 من مجموعة مكونة من 4 مفاتيح ). قم بتنقل بالقائمة، عن طريق استخدام أزرار الصوت الخاصة بخفض ورفع الصوت، إلى أن تعثر على تبويب (Data/Factory-Reset from the options ) مسح البيانات / إعادة ضبط مصنع الخيارات. إضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تعيين ضبط المصنع للهاتف .ملاحظة هامة:
عند إعادة ضبط الجهاز سيتم إزالة كافة البيانات من جهازك وإعادته إلى ضبط المصنع ؛ وهذا يشمل جميع المعلومات، وكذلك جميع التطبيقات والمعلومات الشخصية (بما في ذلك البنود مثل الصور الشخصية، والموسيقى، جهات الاتصال والملاحظات والرسائل).
