كيف أساعد الناس

مهما استطاع الإنسان الاعتماد على نفسه في حياته والاستقلال فيها عن باقي الناس فإنّه سوف يحتاج إلى المساعدة في العديد من الأوقات وليس في حينٍ من الأحيان فقط سواءً كان هذا الشخص غنيّاً أو فقيراً، قوياً أو ضعيفاً، ذكراً كان أم أنثى؛ فهذه هي الطريقة التي خلق الإنسان بها، فنحن نبدأ حياتنا منذ الصغر بالاعتماد على الآخرين وننهيها بالطريقة نفسها عند الكبر، وهكذا تكون أيضاً في الشباب حتى ولو لم نلاحظ أو نعترف بذلك، فلم يستطع أحدٌ على الإطلاق النجاح في حياته إن لم يدعمه الآخرون، وهذا هو ما نراه في حياة جميع العظماء، سواءً كان هؤلاء الأنبياء أو العلماء أو الحكماء أو غيرهم.

بما أنّ الإنسان بحاجةٍ إلى مساعدة الناس فإنّ بمقدوره أيضاً أن يساعد الآخرين، بل هو واجبٌ تحتّمه عليه كلمة الإنسان التي حصل عليها منذ ولادته، فلا يمكن لأيّ شخصٍ يرفض مساعدة الآخرين على الإطلاق أن يكون إنساناً، ولكن على كلّ شخصٍ أن يعرف قدرته على فعل ذلك، فمهما بلغت قدرتك فإنّك لن تستطيع مساعدة وإنقاذ البشرية بأكملها أو النجاح في مساعدة كلّ شخصٍ ترغب في مساعدته، فحتى الأنبياء لم يقدروا على ذلك.

وإنّ أولّ ما يجب أن تتحلّى به عند مساعدة الناس هو الصبر وحب الخير للناس، فلن تتمكن من مساعدة الناس وأن تضمر لهم الشرّ أو يمتلكك الحسد أو الحقد أو الغيرة اتجاههم، فلا يمكننا إنكار أنّ كلّ شخصٍ يريد أن يكون الأفضل، ولكن لا يجب أن يكون هذا على أكتاف ورقاب الآخرين، بل إنّ العلامة للسمو والرفعة الحقيقيين أن يرتفع معك الآخرون، وستعلم أن المجتمع فقد قيمه وأخلاقه وحبّه للمساعدة عندما ترى أن سمو من سما من الناس كان في مقابل دمار الآخرين.

يمكن مساعدة الناس عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• عليك الإنصات لما يقوله الناس، فكيف بإمكان أيّ شخصٍ أن يساعد الناس إن لم يستمع لما لديهم ليقولوه، فعليك أن تعرف معاناة من أمامك عن طريق الاستماع إليه وفهم ما يقوله والانتظار لينتهي من كلامه من دون مقاطعة حديثه كي تستطيع مساعدته بالشكل الصحيح في النهاية، فعليك أن تهدف عند مساعدتك لشخصٍ ما على إنهاء مشكلته بشكلٍ جذريٍّ في البداية، فإن لم تتمكّن من فعل ذلك فحاول مساعدته قدر استطاعتك.
• إنّ الأمر الآخر الذي عليك فهمه عند مساعدتك للآخرين هو أنّهم يرحبون بمساعدتك، أو أن تعمل على جعلهم يرحّبون بمساعدتك قبل التطفل عليهم، ففي العادة قد تزيد محاولة الناس للمساعدة في المشاكل وخاصةً العائلية منها إلى تفاقم المشاكل بشكلٍ كبيرٍ جداً وإيصالها إلى مرحلةٍ لا حلّ لها، وعندما تعرف أنّ من أمامك يرحب بمساعدتك فعليك ألّا تجعله ينفر منك أثناء مساعدتك له أيضاً، فقد ينفر البعض الأشخاص أثناء محاولة مد يد العون لهم بأسلوبهم.
• عليك ألّا تشعر من أمامك أنّك أفضل منه بأيّ شكلٍ من الأشكال أو أنّ بيدك وحدك الحلّ لمشكلته، وكما عليك أن تتفاعل مع من تساعده بمشاعرك كاملةً، فلا يمكن لأي شخصٍ أن يتقبل مساعدة من يحسّ منه الإهانة أو عدم التعاطف، كأن تبتسم في وقتٍ غير ملائم أو ألّا تنتقي عباراتك بالشكل الصحيح وهو أمر مهم جداً، فعليك لمساعدة الناس أن تدخل إلى عقلهم، ولا يمكنك أن تفعل ذلك على الإطلاق إن لم تتخطّ حاجز القلب أولاً.
• عليك أيضاً أن تعلم حدودك وتحاول تطويرها، فقد تكون لديك الرغبة في مساعدة الآخرين ولديك المؤهلّات لفعل ذلك إلّا أنّك تفتقر إلى الخبرة في ذلك، ولهذا فإنّ بإمكانك أن تتعلّم ممّن يجيدون ذلك، كالنظر إلى من يساعدون الناس بشكلٍ مستمر في العالم أو المجتمع من حولك، أو أن تنظّم للنشاطات التطوعية والجمعيات الخيرية والتي تهدف إلى مساعدة وخدمة الناس والمجتمع بشكلٍ عام، وبإمكانك من خلالها أن تتعلّم الطريقة الصحيحة لمساعدة الناس ومن ثم أن تنشئ نظاماً خاصاً بك لمساعدة الناس على قدر إمكانك؛ فمساعدة الناس كأيّ عملٍ آخر يحتاج إلى التدريب قبل ممارسته، بل وإنّه مبنيٌّ على الخبرة والتجربة في الحياة، ولهذا ترى الناس في العادة يلجؤون إلى ذوي الخبرة أو الكبار في السن لمساعدتهم من خلال خبرتهم، ولهذا عليك أن تبني الخبرة الكافية لتساعد بها الناس، فمساعدة الناس ليست مبينةً على الأموال فقط.