كيفية إجراء مقابلة عمل

تُعرف مقابلات العمل على أنّها واحدة من الأدوات التي يتمكن من خلالها القائمون على الأعمال في المنظمات المختلفة ومدراء أقسام دوائر الموارد البشرية من تحديد واختيار الأشخاص الأفضل لشغل المناصب المختلفة في المؤسسات، وذلك من خلال فحص مؤهلاتهم العلميّة وخبراتهم العمليّة، وتحديد مدى كفاءتهم وامتلاكهم للمهارات الشخصيّة والمهنيّة التي تكون بمثابة بوصلة تمكّنهم من أداء المهام المطلوبة منهم على أكمل وجه.

علماً أنّ هذا النوع من اللقاءات يعتبر من الإضافات العصريّة التي قدمها لنا حقل إدارة العنصر البشري أو كما يُسمى في الإنجليزية (human resources management)، بحيث يزيد من فرصة توظيف واختيار العاملين الأكثر كفاءة وقدرة على القيام بالأعمال المختلفة، وبالتالي يزيد من جودة مخرجات الأعمال المختلفة، ويقوم على عدة أسس سنتحدث عنها، إضافة إلى استعراض أبرز المعلومات المتعلقة بكيفية إجراء مقابلة عمل.

• نشر إعلان في كافة وسائل الإعلام المحليّة وفي وسائل التواصل الاجتماعي عن وجود شاغر لأحد المناصب الوظيفيّة في المؤسسة، ويجب أن يتضمن الإعلان ما يأتي:
  • اسم المؤسسة، وموقعها، وميدان عملها بشكل مفصّل، وكافة البيانات المتعلقة بالاتصال بمكتب الموارد البشريّة فيها.
  • تحديد نوع الوظيفة والقسم الخاص فيها.
  • تحديد المؤهلات المطلوبة، بما في ذلك المؤهلات العلميّة والشخصيّة، وكافة الشروط التي يجب توفرها في المتقدمين.
  • تحديد كيفيّة التقدم للوظيفة، أي بالحضور شخصيّاً لمقر العمل، أو عن طريق إرسال الأوراق والمستندات الخاصّة بالمتقدمين.
• البدء في استلام طلبات التوظيف المرفقة بالسيرة الذاتية الخاصّة بكل متقدم، والعمل على فرزها، واستثناء الأشخاص غير المؤهلين.
• تحديد قوائم الأشخاص المرشحين للمقابلات.

• الاتصال بكافة الأشخاص المرشحين للمقابلات، وتحديد مواعيد لكل شخص باليوم والتاريخ والساعة.
• اختيار لجنة المقابلة، ويمكن أن تقتصر على مدير دائرة الموارد البشرية وفريق العمل الخاص فيه.
• تحضير قائمة الأسئلة المراد طرحها على المتقدمين.
• البدء في إجراء المقابلات، والتي تتضمّن ما يأتي:
  • طرح الأسئلة الشخصيّة التي تُمكّن القائمين على المقابلة من التعرّف على المتقدم، من حيث الاسم، ومكان السكن والهوايات والخبرة السابقة وغيرها، وقد يختصر البعض هذه التفاصيل كونها موجودة في السيرة الذاتية مسبقاً.
  • البدء في طرح أسئلة ضمن صُلب موضوع المقابلة، أي حول الوظيفة وكيفيّة التعامل مع المواقف المختلفة، ومدى معرفة استخدام البرامج الإداريّة وغيرها، ومن هذه الأسئلة، كيفيّة التعامل مع المدير العصبي، وكيفيّة حل المشكلات، والتعامل مع الأوراق الماليّة وغيرها.
  • تتطلب بعض المقابلات إجراء اختبارات قصيرة مثل اللغة واختبارات المهارات وغيرها.